العثور على الضمانات وإدارتها
ابحث عن سجلات الضمان وافتحها من مساحة عملك.
العثور على سجل
- افتح الضمانات في مساحة العمل المختارة.
- ابحث باسم العميل أو هاتفه أو المنتج أو العلامة التجارية أو الطراز أو الرقم التسلسلي أو معرّف الضمان.
- اختر الكل أو ساري أو ينتهي قريبًا أو منتهٍ أو مُبطل بحسب الحاجة.
- استخدم أدوات الصفحات لتصفّح مزيد من النتائج ثم افتح الضمان.
فهم الحالة
- ساري: لم يُبطل الضمان ولم يمضِ تاريخ انتهاء صلاحيته.
- ينتهي قريبًا: ضمان سارٍ ينتهي خلال الثلاثين يومًا المقبلة؛ هذا عامل تصفية وليس حالة منفصلة.
- منتهٍ: مضى تاريخ انتهاء التغطية. يبقى السجل متاحًا.
- مُبطل: أبطل المُصدِر الضمان. يبقى السجل والرابط العام، لكنه غير مؤهل لمطالبات جديدة عبر الإنترنت.
استخدام صفحة التفاصيل
تعرض النظرة العامة العميل والمنتج والتغطية والشروط. ويحتوي سجل الخدمة على إدخالات الإصلاح والخدمة. ويسرد النشاط أحداث الضمان. وتحتوي المرفقات على الملفات المرفوعة للأعضاء المخوّلين بالوصول إلى تفاصيل الضمان الخاصة. ويفتح عرض المطالبات المطالبات المرتبطة بالضمان عند توفره.
يمكن للمالكين والمسؤولين والموظفين البحث في حقول العميل والأرقام التسلسلية الخاصة. ولا يرى الفنيون إلا الضمانات المسندة إليهم، ولا يمكنهم البحث في معلومات العملاء الخاصة أو الأرقام التسلسلية الكاملة.
إذا لم يظهر شيء
أزل عامل تصفية الحالة والبحث، وتحقق من مساحة العمل المختارة، وجرّب اسم منتج أقصر. قد يحتاج الفني إلى مراجعة إسناده. وإذا تعطل الرابط الأصلي أيضًا، فتواصل مع المُصدِر أو Warly مع وصف الخطأ العام.