إصلاح مشكلات إنشاء الضمان والوصول والرفع
عالج مشكلات الحصة والصلاحيات والتحقق والسجلات المفقودة والملفات دون إنشاء ضمانات مكررة.
تعذّر تفعيل ضمان
- تحقق من أنك مالك أو مسؤول أو موظف في مساحة العمل المقصودة.
- راجع حقول العميل والمنتج المطلوبة وبلد الهاتف وتاريخ الشراء والشروط ومدة بعدد صحيح من 1 إلى 120 شهرًا.
- انتظر انتهاء رفع صورة المنتج. قد يجعل خطأ الملف أداة التفعيل غير متاحة.
- إذا استُنفدت الحصة، فراجع الخطة والفوترة مع المالك. تبقى الضمانات الحالية متاحة؛ ولا يحرر الإبطال مكانًا.
بدا أن الحفظ فشل
قبل إرسال ضمان ثانٍ، ابحث في الضمانات عن العميل أو المنتج. قد يكون الضمان حُفظ قبل فشل ملف اختياري أو إشعار. افتح السجل الموجود وأعد محاولة الملف المفقود هناك.
إذا تغيّر السجل أثناء الحفظ، فحدّث الصفحة وراجع القيم الحالية قبل المحاولة مجددًا. لا يمكن تعديل ضمان مُبطل أو تمديده.
الضمان غير موجود
تأكد من مساحة العمل وأزل عوامل تصفية البحث والحالة واستخدم الرابط الأصلي كاملًا عند فتح ضمان عام. لا يرى الفنيون إلا الضمانات المسندة إليهم. وقد تجعل مساحة عمل خاطئة أو إسناد غير متاح السجل يبدو مفقودًا. تواصل مع المالك أو المُصدِر إذا لم تفسر هذه الفحوص المشكلة.
الملفات والصور
يجب أن تكون صور المنتجات القابلة لإعادة الاستخدام JPG أو PNG أو WebP حتى 10 MB. تدعم ملفات الضمان PDF أيضًا مع 10 مرفقات كحد أقصى. تحقق مما إذا كانت الصورة المختارة تفتقد معاينة فقط قبل الرفع مجددًا. افتح ملفًا محفوظًا من السجل الحالي بدلًا من رابط تنزيل مؤقت قديم.
انقطاع الاتصال أو الأخطاء المستمرة
أعد الاتصال قبل محاولة تحميل السجلات أو حفظها. إذا ظل التخزين أو الوصول إلى الحساب أو مساحة العمل غير متاح، فتواصل مع Warly مع الخطأ الدقيق والشاشة والوقت والمتصفح. أبقِ ملفات العملاء وبيانات الدخول خارج رسالة الدعم الأولى.