رفع إيصالات الضمان وملفاته وفتحها
احتفظ بالإيصالات والفواتير وصور المنتجات على الضمان وافهم من يمكنه رؤيتها.
إرفاق ملف
- افتح الضمان واختر المرفقات.
- بصفتك مالكًا أو مسؤولًا أو موظفًا، اختر إضافة مرفق.
- اختر إيصالًا أو فاتورة أو صورة منتج ثم حدد الملف وارفعه.
- افتح المرفق المحفوظ للتأكد من تحميله. إذا منع المتصفح تبويبًا جديدًا، فاسمح به لهذا الإجراء وأعد المحاولة.
الحدود وأنواع الملفات
تدعم مرفقات الضمان PDF وJPG وPNG وWebP حتى 10 MB لكل ملف و10 مرفقات لكل ضمان. لصورة منتج ينبغي أن تظهر في المعاينات، استخدم صورة وليس PDF. وتشغل صورة المنتج المعاد استخدامها مكان مرفق أيضًا.
لا تتضمن الواجهة الحالية إجراء حذف مرفق أو استبداله لضمان صادر. إذا بلغ الحد أو كان ملف مرفوع غير صحيح، فتواصل مع Warly بدلًا من تكرار محاولات الرفع.
من يمكنه رؤية الملف
يمكن للمالكين والمسؤولين والموظفين فتح ملفات الضمان الخاصة، ولا يمكن للفنيين ذلك. لا تظهر الإيصالات والفواتير في الشهادة العامة أو بوابة العملاء. ويمكن استخدام صور المنتجات في معاينات المشاركة العامة.
مرفقات المطالبة ملفات منفصلة يضيفها العميل أثناء تقديم المطالبة. وتُعرض من المطالبة، وليس من تبويب مرفقات الضمان.
إذا فشل الرفع أو الفتح
تحقق من النوع والحجم والاتصال والحصة. إذا أُنشئ ضمان بالفعل، فاعمل من السجل الموجود. أعد فتح الملف من المرفقات إذا توقف رابط تنزيل قديم عن العمل. تواصل مع Warly إذا ظل الملف غير متاح.