العثور على ضماناتك في بوابة العملاء
سجّل الدخول لعرض الضمانات والمطالبات المرتبطة بحساب العميل الخاص بك.
فتح حسابك
- افتح بوابة العملاء من الموقع العام أو تسجيل دخول العميل في مركز المطالبات.
- سجّل الدخول بحساب العميل، أو أنشئ حسابًا ووثّقه باستخدام البريد المسجّل على ضماناتك.
- استخدم ضماناتي لعرض الضمانات المرتبطة وفتح صفحاتها. واستخدم مطالباتي لفتح مطالبة وتحديثات حالتها والملفات الداعمة المرفوعة.
- استخدم الحساب للتحقق من البريد المسجّل دخوله. اختر تسجيل الخروج عند الانتهاء على جهاز مشترك.
الضمانات التي تظهر
يربط Warly الضمانات التي يطابق بريد عميلها عند الإصدار حساب العميل الموثّق، بما فيها ضمانات من أنشطة تجارية مختلفة. وتتجاهل مطابقة البريد حالة الأحرف. كما يمكن لطلب وصول وافق عليه المُصدِر وقُدّم أثناء تسجيل الدخول ربط ضمان مؤهل بلا بيانات اتصال.
ملفات العملاء في مساحة عمل التاجر وحسابك في بوابة العملاء سجلات مختلفة. مطابقة الهاتف لمطالبة ضيف وحدها لا تضيف ضمانًا إلى حسابك.
الصفحة العامة وعرض الحساب
يعمل رابط الضمان العام دون تسجيل الدخول ويعرض معلومات محدودة عن المنتج والتغطية. يتيح تسجيل الدخول الوصول إلى ضماناتك ومطالباتك المرتبطة؛ ولا يمنحك الوصول إلى مساحة عمل التاجر.
لا تعرض بوابة العملاء الحالية سجل خدمة التاجر أو ملفات إيصال الضمان وفاتورته. تتوفر مرفقات المطالبة في تفاصيلها بعد اكتمال الرفع. ولا يوجد معرض صور منتجات في الشهادة العامة؛ وقد تظهر الصور في معاينات المشاركة.
إذا تغيّر الوصول
يحتفظ حساب بوابة العملاء المرتبط بالوصول عندما يصحح المُصدِر بيانات الاتصال. ويمكن للمالكين والمسؤولين إلغاء الوصول إلى البوابة أو نقله صراحةً من صفحة الضمان. يزيل الإلغاء الوصول الخاص مستقبلًا؛ وتبقى الشهادة العامة متاحة وفق قواعدها العامة المنفصلة.
للنقل، يدخل المُصدِر البريد المستهدف ويؤكد التغيير. يبقى الوصول الحالي حتى تسجّل الجهة المستهدفة الدخول ببريد موثّق مطابق. تنتهي صلاحية النقل المعلّق بعد سبعة أيام ويمكن للمُصدِر إلغاؤه. وقد تحتاج الضمانات القديمة التي لم تُربط قط إلى بدء المُصدِر عملية النقل الموثّق هذه.
تبقى الضمانات المرتبطة والمطالبات المقدّمة الحالية متاحة للعملاء بعد انتهاء تجربة المُصدِر. وتظل المطالبات الجديدة خاضعة لأهلية الضمان وخطة المُصدِر الحالية. إذا أُعدت إلى تسجيل الدخول، فسجّل مجددًا وأعد المحاولة؛ وإن ظل الضمان مفقودًا، فاتبع فحوص الضمان المفقود.