ضمان مفقود من بوابتي

التحقق من الحساب وبيانات الاتصال عند الإصدار

1. تحقق من بريد الحساب المسجّل دخوله في تبويب الحساب ببوابة العملاء.
2. افتح رابط الضمان الأصلي أو رمز QR للتأكد من وجود الضمان.
3. اطلب من النشاط التجاري المُصدِر التحقق من بريد العميل المخزّن على ذلك الضمان الصادر، وليس ملف العميل الحالي فقط.
4. إذا استخدمت حساب عميل مختلفًا، فسجّل الخروج وادخل بالبريد الموثّق المقصود.

ضمان بلا بريد إلكتروني

لا تربط مطالبة ضيف بالهاتف فقط الضمان بحساب عميل تلقائيًا. بعد التحقق بالطريقة المتاحة في مركز المطالبات، استخدم إضافة بريد إلكتروني إلى هذا الضمان عند عرضها. وثّق البريد وقدّم الطلب إلى المُصدِر. يجب أن يوافق المُصدِر قبل تغيير الضمان.

لضمان بلا بيانات اتصال عميل مسجّلة، سجّل الدخول أولًا وقدّم طلب الوصول المعروض في مركز مطالباته. يمكن لطلب معتمد قُدّم أثناء الدخول ربطه بحسابك. تتطلب هذه المسارات ضمانًا ومُصدِرًا مؤهلين؛ وإلا فتواصل مع النشاط التجاري.

البيانات السابقة والحالات غير المحلولة

لا يؤدي تعديل ملف عميل محفوظ إلى إعادة كتابة الضمانات الصادرة. لا تتضمن الواجهة الحالية أداة عامة لإعادة إسناد العميل أو تعديل بيانات اتصاله للضمانات الصادرة. يحتاج البريد الموجود غير الصحيح أو مسار الطلب غير المتاح إلى مساعدة المُصدِر أو Warly.

لا يمحو انتهاء الفترة التجريبية ضماناتك المرتبطة. شارك المشكلة العامة ومرجع الضمان عبر قناة دعم مناسبة؛ ولا تشارك كلمات المرور أو رموز التحقق أبدًا.