فهم أدوار الفريق

اختيار دور مناسب للعمل

يعرض الجدول صلاحيات مساحة العمل القياسية. ويظل توفر الخطة والقيود الخاصة بالسجل ساريين. ينتمي دورك إلى مساحة عمل، لذا قد يختلف بين الأنشطة التجارية.

قيود مهمة

• المالك: يمكنه إدارة الفوترة وبدء التجربة ودعوة المسؤولين وإدارة الأعضاء المؤهلين. لا يمكن لصفحة الفريق إزالة المالك أو تغيير دور المالك.
• المسؤول: يمكنه عرض الخطة والفوترة، لكن لا يمكنه إدارة الفوترة أو بدء تجربة. ولا يمكن للمسؤول منح دور المسؤول أو إدارة مسؤول آخر.
• الموظف: يمكنه إنشاء الضمانات والعملاء والمنتجات وتعديلها، ورفع ملفات الضمان، وإضافة سجلات الخدمة، وتحديث المطالبات. لا يمكنه استيراد CSV أو تمديد الضمانات أو إبطالها أو تعديل سجلات الخدمة المحفوظة أو إدارة الفرق والإعدادات أو فتح الفوترة.
• الفني: يرى الضمانات المسندة إليه فقط، مع إخفاء تفاصيل الضمان الخاصة؛ ويمكنه إنشاء سجلات خدمة وتعديل سجلاته فقط. تكلفة الخدمة غير متاحة له. ولا يمكنه إدارة العملاء أو المنتجات أو الاستيراد أو الفرق أو الإعدادات أو الفوترة.
• المطالبات: يمكن لأدوار مساحة العمل الأربعة عرض المطالبات وتحديثها عندما تسمح الخطة. ويمكن للموظفين والفنيين اعتماد المطالبات لكن لا يمكنهم رفضها أو تسويتها أو إغلاقها. لا تخضع مراجعة المطالبة لعامل تصفية إسناد الضمان، لذا قد تكون مطالبة ظاهرة حتى عندما لا تتوفر تفاصيل ضمانها للفني.
• التقارير: يمكن للمالكين والمسؤولين في Scale فقط عرض التقارير وإنشاؤها وحفظها وإدارتها وتصديرها. ولا يمكن للموظفين والفنيين ذلك.
• طلبات وصول العميل والبريد: يمكن للمالكين والمسؤولين والموظفين البت فيها، ولا يمكن للفنيين ذلك. صفة الشريك وحدها لا تمنح عضوية في مساحة عمل التاجر المُحال.

عندما لا يتوفر إجراء

تحقق من مساحة العمل والخطة المختارتين، ثم اطلب من المالك مراجعة دورك. قد يرى الفني الذي ليس لديه ضمان مسند قائمة ضمانات فارغة. لا توفر نماذج مساحة العمل الحالية أداة إسناد الفني؛ اطلب من المالك التواصل مع Warly إذا احتاج الإسناد إلى تصحيح.