نقدم Warly: طريقة أوضح للاحتفاظ بكل ضمان
نُشر في 15 سبتمبر 2026 · الإصدار 2
امنح كل منتج سجل ضمان يستطيع عميلك العثور عليه مجدداً، واحتفظ بالتفاصيل التي تحتاجها شركتك لزيارة الخدمة التالية.
البيع بداية علاقة. بعد أشهر، قد يحتاج العميل إلى إصلاح أو قطعة بديلة أو إجابة واضحة عن ضمانه. تصبح هذه المحادثة أسهل عندما يُسجّل المنتج والشراء والوعد في مكان واحد.
يساعد Warly الشركات على إنشاء جوازات ضمان رقمية: سجل في مساحة عملك وشهادة بسيطة يستطيع عميلك فتحها من رابط أو رمز QR.
ابدأ بالتفاصيل المهمة
عند إصدار ضمان، سجّل العميل والمنتج وتاريخ الشراء والمدة والشروط المطبقة. أضف العلامة التجارية والموديل والرقم التسلسلي حين تساعد على تحديد المنتج. يمكنك أيضاً حفظ مرجع الفاتورة وسعر الشراء والملاحظات الداخلية والمستندات المسموح بها في مساحة العمل الخاصة.
كن دقيقاً بشأن الوعد الذي تقدمه. وضّح من يقدم الضمان وما يشمله وما يستثنيه وكيف ينبغي للعميل طلب الخدمة. يساعد السجل الواضح فريقك على شرح الشروط نفسها باتساق.
امنح عميلك رابطاً يستحق الاحتفاظ به
لكل ضمان شهادة عامة لها رمز QR ورابط قابل للمشاركة. يستطيع العميل فتحها دون إنشاء حساب Warly. تعرض الشهادة المنتج وتواريخ التغطية والحالة المسجلة الحالية وشروط الضمان وبيانات التواصل مع الشركة المصدرة.
يمكنك نسخ الرابط أو مشاركة رمز QR أو استخدام خيار المشاركة عبر WhatsApp. صُمم الرابط للمشاركة، لذلك يستطيع أي شخص يتلقاه فتح الشهادة.
احتفظ بالتفاصيل الخاصة في مساحة العمل
لا تعرض الشهادة العامة حقول التواصل المنفصلة مع العميل أو حقل الرقم التسلسلي الكامل أو سعر الشراء أو الملاحظات الداخلية أو الإيصالات المرفوعة. تبقى هذه التفاصيل خلف ضوابط الوصول إلى مساحة العمل.
تظل الكلمات التي تدخلها في الحقول العامة مهمة. تظهر أسماء المنتجات وشروط الضمان على الشهادة كما سُجّلت تماماً. لا تضع أسماء العملاء أو أرقام هواتفهم أو عناوينهم أو معلوماتهم الخاصة الأخرى في هذه الحقول.
أنشئ سجل خدمة مفيداً
عندما يعود العميل، يستطيع فريقك العثور على الضمان وإضافة سجل خدمة. سجّل ما فُحص أو أُصلح، ووقت العمل، والقطع المستبدلة. يمنح السجل الدقيق الموظف التالي نقطة بداية أفضل.
يستطيع الموظفون المخولون تحديث تفاصيل الضمان المسموح بها، أو تسجيل تمديد مع سبب، أو إلغاء الضمان مع سبب. تُحفظ هذه الإجراءات في السجل التاريخي. إلغاء السجل لا يمحوه.
سجل للتغطية بمسؤول واضح
ينظّم Warly المعلومات التي تدخلها الشركة ويعرضها. يظل التاجر أو المصنّع أو مقدم الضمان الآخر المحدد مسؤولاً عن التغطية التي يقدمها وعن تقييم المطالبة.
تعكس علامة «ساري» أو «منتهي» التواريخ المسجلة في Warly. وهي ليست فحصاً مستقلاً أو تحققاً من أصالة المنتج أو قراراً بشأن الحقوق القانونية للعميل. للأسئلة عن منتج أو مطالبة، ابدأ بالشركة المذكورة على الشهادة.
ابدأ بعملية البيع التالية
أنشئ ملف شركتك، وتحقق من بيانات التواصل والشروط الافتراضية، وأصدر ضماناً لعملية بيع حقيقية. افتح الشهادة العامة بنفسك قبل مشاركتها لترى ما سيراه عميلك.
تشمل الخطة المجانية 25 ضماناً طوال عمر حساب الشركة. لا يتجدد هذا العدد كل شهر، ولا يعيد إلغاء الضمان أي جزء من الحصة. بلوغ الحد لا يعطّل الشهادات الصادرة بالفعل.
هل لديك سؤال عن البدء؟ زر صفحة التواصل أو راسل support@warly.app. تقليل وقت البحث يتيح محادثة خدمة أفضل.